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真情100服务

随着消费者消费品位的上升,客户在买门产品时,已经不像以前那样仅仅是为了买门而买门,更需要购物过程的精神享受,他们期待在购物过程中受到尊崇的待遇,无微不至的关怀,尽心尽意的照料!

 

但面对整个非标定制门行业,标准缺失、没有统一服务标准、产品质量参差不齐等复杂市场局面,群喜门业积极转变企业发展思路,全国首家提出“真情100服务”,积极落实并把服务带给千家万户,用服务带动整个公司的建设与营销,通过切切实实、贯穿全程的优质服务,赢取客户发自心底的满意认同。

 

群喜门业真情100服务体系


主要由五大板块,简称为群喜12345优质服务系统


<一是>


一个宗旨:用全心全意的服务 赢取用户的满意笑容


我们把2016年第一季度作为公司的主题服务季,集中资源在公司上下内外全力推崇服务至上、客户满意度第一的经营战略,通过切切实实、贯穿全程的优质服务,赢取客户发自心底的满意认同。

 

 

<二是>

两大目标:: 让用户体验更暖心 让门业产品更好用


我们提倡要把真切服务贯穿整个服务过程,让客户轻松、惬意、舒畅的把产品带到家中!
通过精心制造、专业服务保证让门业产品顺畅轻松使用,可靠稳定耐用!

 

<三是>


三项纲领: 专业主义为本 待客如亲为根 躬身力行为路


通过服务团队的持续学习,提升相应的技能、素养、方法,专业人员做好专业事情!
要求大家多始终换位思考,客户就是衣食父母,用感恩的心做事,不怕麻烦,积极主动!
脚踏实地坚持践行,通过流程制度督导的力量,切切实实的服务好每位客户,
另外就是重在坚持 不动摇 不放松 坚持才能有结果,坚持才能胜利 !

 

<四是>


四心承诺: 用我诚挚贴心 坚持努力尽心 换得客户舒心 打造口碑信心


我们工厂和经销商一起多站在消费者的立场,以感同身受的角度去制造、服务!
要求服务人员严格遵循公司售后服务体系的规范,言行如一,说到做到,坚持到底不松懈!
让客户在购买产品获得产品功能使用价值的同时,精神和心理也舒坦愉悦,
让每一个获得购买产品的客户都成为我们优质服务品牌的见证者和传播者!

 

 

 

<五是>


五步标准:

标准测量设计
标准物流转运
标准现场作业
标准回访督导
标准售后维护

 

 

 

群喜门业真情100服务五大板块,确保整个服务执行过程不出差错!期待通过服务的力量,形成行业的口碑认知,帮助经销商切切实实的提升到销量,在区域市场竞争中赢得市场占有率!

 

群喜门业真情服务100进行中......

 

 

 

临近年关,门厂陆续放假,但有这么一群穿着群喜工作服的群喜一线销售人员和管理人员,他们不但没有放假,还正在服务客户的路上!他们,始终秉承“服务感动客户,专业成就价值”的服务理念,用心服务,一切为顾客着想,视客为友,待客为家人!为群喜真情100服务的实行,做了强大的推动作用!

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